(台灣英文新聞/生活組 綜合報導)電商平台「蝦皮購物」今(1)日上午傳出當機,用戶發現電腦版、手機版全部無法登入,導致賣家傳圖、出貨,也看不到訂單號碼與狀況,而買家無法結帳,以及錯過限時的優惠活動等狀況,用戶氣到跳腳。所幸,經蝦皮緊急修復後,稍早已恢復正常。
蝦皮購物在官方臉書發文指出:「蝦皮購物部份服務目前因系統異常,導致部分用戶無法正常開啟。目前系統異常已修復完畢,稍早造成用戶不便,蝦皮購物深感抱歉,感謝您的支持與理解。」
但針對異常原因、補償方案等卻隻字不提。
部分用戶在蝦皮購物官方臉書粉絲專頁留言指出,「近10%的成交手續費 換來系統大當機,手續費還要再漲一波⋯您怎麼好意思」、「期待有新的購物平台出來頂替高額收手續廢的瞎皮」,也有人質疑「為什麼結帳系統壞了折價券一樣會被用完?有人的沒壞嗎?」「折價券不用恢復嗎?花時間去搶的耶!」



