搜尋引擎 Google 於9日移除關於麥當勞的負面評論,在日前美國聯合健康保險公司(UnitedHealthcare)執行長湯普森(Brian Thompson)的嫌疑犯曼吉昂(Luigi Mangione),於賓州阿爾圖那(Altoona)中的一個麥當勞落網後,警方稱一位顧客通知麥當勞員工,曼吉昂的相關事宜。
據路透社報導,發生在麥當勞身上的漫天負面評價,就是所謂的狂刷負評(review bombing),受害的公司因與政治意見或與生意無關的事件,收到大量負面的評價。在這一個案例中,26歲的曼吉昂在阿爾圖那麥當勞內遭逮捕後,大量的負面與一星評價,開始出現在這一間麥當勞的 Google 評價中。
Google 發言人在電子郵件內的聲明中解釋,這一些評價違反了 Google 的政策,也因此被移除了。政策寫道,撰寫評論的人應當「反映在地點或生意內真實的經驗」,而且「從不同帳號貼出來操弄評等的評價」應該被移除。其中一個負面評價便寫道:「這一間麥當勞廚房裡面有老鼠,你很有可能因此生病,健康保險也不會覆蓋你生病的湯藥費。」
湯普森的謀殺,觸發美國人發洩對健保挫折感的狂潮,美國人看見他們的理賠和照護被拒絕、突然出現未預期的費用或者是健保費(premium )和照護費用上漲,而且根據最近的資料,前述各種費用都有上漲的趨勢。
50歲的湯普森於4日早上在曼哈頓飯店外被槍殺,兇手是一位蒙面男子,他似乎在湯普森抵達之前就在現場等待,之後從背後槍殺湯普森。嫌疑犯步行逃離現場後,騎乘腳踏車進入中央公園。監視器拍到他離開公園,然後搭乘一輛計程車到曼哈頓北部的公車站,警方認為他搭乘巴士逃離當地。警方稱,湯普森似乎是預謀犯罪的受害者,嫌疑犯也在5天的搜索後遭逮補。