多位全球無人機領袖於九月初齊聚美國拉斯維加斯，參加商用無人載具博覽會（Commercial UAV Expo），聚焦無人機產業的快速演變。其中一場座談深入探討 AI、自主技術與創新如何重塑操作員角色，並加速企業大規模部署無人機的步伐。

據無人機新聞 dronelife，十年前無人機操作需要具備純熟的飛行技巧。然而與會專家一致認為，無人機操作員的任務已逐步轉向系統管理、數據分析與策略規劃。

瑞士無人機公司 Flyability 創辦人暨技術長 Adrien Briod 肯定無人機操作融合 AI 的發展。印度無人機自主操作軟體公司 FlytBase 執行長 Nitin Gupta 則指出，未來無人機企業將聚焦於任務效能，重心將從技術操作轉向提升商業影響力與問題解決能力。

可擴展且永續的營運

若要擴展無人機發展，重點不僅在於提升硬體的可靠性。專家指出，打造易於使用的系統、生態圈與長期穩定的客戶關係同樣關鍵。

瑞士固定翼無人機供應商 Wingtra 技術長 Armin Ambuehl 表示，對大型組織而言，知識傳承與員工熟悉操作是重大挑戰，因此從硬體設計上降低使用門檻，能大幅提升客戶採用與部署規模。美國密蘇里州電力公司阿莫林（Ameren Corporation）則指出，他們希望能在採購前測試無人機新技術，並參與產品設計流程，以確保最終成果符合實際營運需求。

整體而言，專家一致認為，無人機的普及與應用不應僅侷限於設備本身，而是取決於是否能提供完善的服務體系、使用者培訓以及持續的技術支援，形成完整的解決方案。

AI 與人工操作互補並進

在此次座談會中， AI 成為未來發展的關鍵議題。美國無人機軟體供應商 AgEagle 執行長 Bill Irby 表示，AI 將對產業帶來深遠影響，但目前仍難以準確預測 AI 會如何改變我們的工作方式。

FlytBase 執行長 Gupta 指出，AI 當前最可行的應用在於數據分析，但若牽涉到實體互動與自主決策，仍須面對技術成熟度與法規配套等挑戰。該公司技術長 Briod 也強調，AI 雖具強大潛力，卻無法取代人類在關鍵決策中的核心角色。

專家普遍認為，AI 未來將推動無人機「一對多操作」、提升作業安全性，並協助產業邁向標準化。然而，這些進展的前提是技術能力與社會信任需同步成長，才能真正落地應用。

法規與技術的平衡

無人機產業的發展不僅仰賴技術突破，還須正視法規限制與社會接受度等考量。Wingtra 技術長 Ambuehl 指出，監管機關的立場與目標，往往與產業推動的願景存在落差，這對產業發展構成挑戰。

FlytBase 執行長 Nitin Gupta 則將當前情況比喻為自駕車初期的發展階段：「一開始大家對自駕車充滿質疑，如今它已能在城市中與人工駕駛共存。」他強調，無人機技術也將歷經類似的演進期。

展望未來，無人機的營運模式必須在法規框架、民眾信任與技術潛力之間取得良好平衡。這不僅需要產業創新，也需政府積極參與，雙方共同努力才能實現無人機技術的普及與永續。

培養無人機人才

隨著自主化與 AI 進展，人才培育成為關鍵議題。未來無人機人才需要的不再只是純粹的操作能力，而是數據分析、系統管理與商業洞察。專家指出，AI 將成為操作員的輔助工具，協助高階任務決策與問題解決，而非執行單一層級的飛行操控。

Flyability 技術長 Briod 指出，無人機設計的核心在於「讓使用者無需過度思考」，一方面降低操作門檻，同時也能讓使用者真正體驗無人機的潛能與應用價值。