上周輝達股票市值成為首家突破5兆美元的公司，黃仁勳更是在APEC企業領袖峰會壓軸演講中，將AI浪潮流推向全球浪頭的高峰。不過，AI浪潮襲捲全球的同時，「AI裁員潮」也伴隨而來，AI真的會讓大家失業嗎？這股裁員潮是否會吹向台灣？大家的飯碗還保得住嗎？
日前美國總統川普再在國際媒體前說與黃仁勳是好朋友，黃仁勳更與包括韓國三星及現代兩大集團會長，在眾人觀注目光下共享韓式炸雞。在韓國期間，黃所到之處受到警方交管的禮遇，顯見「仁來瘋」不僅在台灣，在韓國同樣掀起炫風。
不過，10月初，包括電動汽車商Rivian、Molson Coors、Molson Coors TAP、Booz Allen Hamilton和通用汽車在內，多家美國公司的白領員工收到解僱通知，或者即將被解僱。總共加起來，短期內美國數以萬計的白領都失業了。由於現階段白領待業人員身處停滯不前的就業市場，讓他們似乎沒有容身之處。
其實，從2025年的上半年，全球就已有超過6萬名科技從業人員被資遣，涵蓋多達130家企業。這波人力重組浪潮中，包括有微軟（Microsoft）、Google和亞馬遜（Amazon）等科技巨頭扮演關鍵角色。數據顯示，若加計下半年的裁員潮，2025年初至今，全球科技業裁員人數已達10萬人，而光是2024到2025年，科技業就有將近20萬人被裁員。
這些遭裁員的科技業人員都是因為AI嗎？雲端軟體巨頭Salesforce的執行長Marc Benioff於8月30日接受Podcast訪談時公開證實，他們砍掉大約4,000個客服工作，原因很直接：AI做得又快又好，不再需要那麼多人了。不僅Salesforce，亞馬遜老闆也警告員工，有了AI，很多工作未來將不再需要人力。甲骨文（Oracle）在裁員時也直接告訴員工，這是因為公司要轉向AI技術並節省開支。
所以，因應AI發展，裁員不是未來式，而是現在進行式，且在全球各地不斷上演。但有趣且令人更擔心的是，很多公司把裁員說成是「AI轉型」，不只是為了省錢，更是演給華爾街看的一場大戲。因為，宣布裁員又說要把資源投入AI，投資人就會很開心，覺得這家公司有效率、有未來。所以，即使自家AI產品還沒那麼神，先裁員再說，既能安撫股東，又能展現跟上時代的決心。
AI裁員潮來了！AI真的開始讓大家失業了嗎？未來我們的飯碗還保得住嗎？哪些產業受AI裁員潮影響最大？而未來職場搶手人才的生存指南又是什麼呢？一連串的問號，已成為包括政府單位、機構投資者、企業以及個人等，都積極想了解並尋求解決之道的重要課題。
從AI開始取代人力、美國企業開出第一槍後結果來看，美國白領似乎成海嘯第一排。因為在這波白領裁員潮的背後，就是企業擁抱AI功能，使文書職員最先遭殃。因為，加強人工智慧的目的就是要提升效率與決策的速度，也就不需要這麼多的管理層級人員，讓昔日高薪且需要較高文憑工作的穩定白領，職位更容易受到AI衝擊。
哪些產業受AI裁員影響最大呢？整體來說，AI決策主要打擊依賴重複性資料處理、客戶服務及部分白領專業工作的產業，但也推動企業向AI技術密集型高附加價值轉型。例如，在科技產業裡，因投資生成式AI技術，大幅削減了軟體工程師、產品經理、客戶服務和銷售等白領職位。在零售業部份，利用人工智慧自動化客服和庫存管理後，就會影響客服及中階管理人員職位。
在傳統製造業與物流業方面，包括通用汽車、UPS等物流與製造業，在導入自動化設備及AI調度系統後，就會削減部分作業員工與後勤管理人員。而在金融業與白領服務業部份，由於人工智慧演算法在數據分析、風險管理、報告生成等方面迅速取代人工，包括金融、會計及部分行政支援服務就會受到壓縮，明顯會影響中高階白領職務。
AI裁員潮是否會吹向台灣、或已經在台灣發生了？沒錯，台灣目前確實已經發生AI所帶來的裁員潮，畢竟，國際知名科技公司在台灣都設有分公司或據點，全球知名科技公司包括Salesforce、微軟、亞馬遜、甲骨文等在台灣也都有業務往來，自然也有駐點的工作人員。當這些公司進行全球性裁員，一定也會波及本地。
台灣AI裁員潮或許不會發生全面爆發情況，但今年起已有明顯趨勢和先例發生，且影響正持續擴大中。部份產業如科技、金融、客服和行政領域，已陸續出現一波波的「組織優化」。會進行所謂的優化，雖然AI不是唯一原因，但卻是一個重要的加速器。整體而言，AI裁員潮在台灣已然開始，但不會像暴風般爆發。以國外最近兩年內發展經驗來看，預料，未來科技業及重複性的白領職缺，最可能受到波及。
