義大利一家披薩店老闆日前因拍片嘲諷台灣遊客一行16人只點5份披薩,引發台義之間的輿論風波。事件延燒數日後,該店所在城市蒙特卡丁尼市(Montecatini Terme)的市長德羅索(Claudio Del Rosso)出面緩和情勢,並表示已安排與台灣駐義代表會面,盼化解誤會。
事件起於「瘋子披薩」(Pizza dal Pazzo)老闆帕齊尼(Patrizio Pazzini)在社群平台上發布影片,抱怨台灣遊客團「人多卻只點幾份披薩」,影片中的語氣與字眼被批評帶有侮辱意味,迅速在台灣網路引爆憤怒與抵制聲浪,老闆雖已上傳道歉影片,仍難以平息此風波,也不少義大利媒體報導此事件。
根據中央社,蒙特卡丁尼市市長德羅索向義媒表示,當地人都認識帕齊尼,也了解他一向愛開玩笑,影片內容大多出於吸引網路流量而非真正針對台灣遊客,相信帕齊尼並非有意冒犯,但他也坦言「他的做法非常不恰當」。
德羅索並強調,蒙特卡丁尼市以觀光聞名,總是歡迎來自世界各地的遊客,並將繼續秉持一貫的熱情好客精神,此次事件既不代表蒙特卡丁尼市,也不代表該市市民。
德羅索說,作為市長,他已規劃下週邀請台灣駐義外交代表會談,重申該市熱情好客的精神。
報導指出,義大利《國家報》(La Nazione)也以大篇幅報導關注此事,指出帕齊尼是前義甲前鋒強保羅‧帕齊尼(Giampaolo Pazzini)的哥哥,兩人皆為當地知名人物。
義媒也延伸討論義大利面臨遊客「窮遊」現象,許多外國旅客為省旅費,在餐廳僅點少量食物,讓部分店家感到為難,但大家也認同「辱罵客人絕非解決方式」,而餐廳老闆也已試圖道歉彌補錯誤。
義媒引用台灣網友看法,認為老闆應向顧客解釋點餐規則。旅台義大利人則指出,義大利餐廳多半會希望每位顧客至少點一份主餐。此次事件凸顯文化差異,也提醒溝通的重要性。





